Situação de equilíbrio que caracteriza o ambiente de realização de negócios de uma organização.

 

A denominação tem origem na noção de balanceamento e de importância eqüitativa entre os indicadores financeiros; de acompanhamento da satisfação do cliente; da eficácia de processos operacionais interno e da capacidade de inovação da empresa.


O conceito de cenário balanceado relaciona-se de forma intrínseca com a metodologia Balanced Scorecard, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton.